Bạn làm trong các ngành nghề liên quan đến giáo dục và đang gặp khó khăn trong việc quản lý dữ liệu, phân loại học viên,..? Hãy cùng tìm hiểu bài viết sau để tìm ra giải pháp tối ưu nhất dựa vào các tính năng của hệ thống quản lý CRM.

Những khó khăn trong quản lý giáo dục thường gặp

- Rất khó để quản lý học viên tập trung

- Một số lượng lớn học viên ở nhiều nơi khác nhau với nhiều tình trạng khác nhau.

- Hay quản lý và phân loại học viên lớp nào, cơ sở nào, khối nào, lớp nào trình độ ra sao?

- Gặp rắc rối trong vấn đề tiếp cận và tương tác với phụ huynh cũng như học viên 

- Quản lý một cách thủ công và không hiệu quả, dẫn đến sai sót 

>> Xem thêm: https://educrm.vn/
 

Ứng dụng những tính năng nổi bật của CRM trong giáo dục

Do đó, để người dùng có thể hiểu rõ hơn về CRM chúng tôi sẽ chia sẻ một số lợi ích hàng đầu của CRM trong ngành giáo dục.

Một số tính năng nổi bật của CRM trong giáo dục

1. Hỗ trợ quản lý dữ liệu học viên một cách thông minh hơn

Nhiều trung tâm, trường học không thể phủ nhận được những tính năng của CRM trong giáo dục hiện nay. Đối với bất kì một trung tâm giáo dục nào thì dữ liệu học viên như một kho báu vô giá vì nó tương đương với lượng khách hàng tiềm năng. Quản lý thủ công bằng file excel với nhiều rủi ro về bảo mật thông tin và rắc rối trong việc phân loại, lưu trữ, mất mát, thất lạc dữ liệu. Thì CRM cho phép người dùng quản lý các dữ liệu và thông tiên liên quan đến học viên một cách hiệu quả về giới tính, độ tuổi, tình trạng, khóa học,…Đồng thời cả thông tin về phụ huynh, địa chỉ học sinh hoặc là người liên hệ  của học viên.

Phần mềm tự động chọn lọc và lưu trữ dữ liệu phù hợp nhất trên một trang. khi mỗi người có quyền truy cập vào dữ liệu liên quan trên một cái nhấp chuột. Ngoài ra, có một bảng điều chỉnh tùy chỉnh cho phép người dùng xem dữ liệu theo mức độ liên quan của bộ phận. Đây là một cách tuyệt vời để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của tổ chức.

Sử dụng những tính năng của CRM vào ngành giáo dục

2. Tương tác sinh viên và phụ huynh đơn giản hơn 

Trước đây các trung tâm thường xuyên tương tác với phụ huynh và học viên trên các các phương tiện trực tuyến như facebook, zalo, skype,.. Thì sự tương tác này được đơn giản hóa bằng ứng dụng CRM có thể trò chuyện với một nhóm người dùng cùng một thời điểm. CRM có thể tự động hóa tất cả điều này. Số lượng câu hỏi được tạo bởi số lượng câu trả lời được đưa ra bởi một CRM hiệu quả có thể chứng minh là một ứng dụng tuyệt vời cho tổ chức của bạn về thời gian và tài chính. Tự động xây dựng một hệ thống khách hàng thân thiết và đưa thương hiệu dần bám rễ vào tư tưởng người dùng. Điều này làm giảm gánh nặng của những người quản lý và chăm sóc khách hàng.

           
Lợi ích khi ứng dụng những tính năng của CRM vào ngành giáo dục​

3. Tiếp thị linh hoạt và chủ động

Đặc biệt biệt nhất trong tiến trình cài đặt tự động với vài thao tác đơn giản. CRM và những ứng dụng trong giáo dục là một giải pháp kỳ diệu nó có thể phân tích tích và tiếp cận khách hàng bằng cách gửi email tự động dựa trên dữ liệu liệu có sẵn. Thêm vào đó tự tự động phân tích và lựa chọn  chiến dịch thích hợp đối với từng giai đoạn tiếp thị.

>> Xem thêm: Tại sao CRM cần thiết cho ngành giáo dục
 

Ưu điểm của hệ thống CRM trong ngành giáo dục

4. Theo dõi dữ liệu

 CRM là một giải pháp để lưu trữ dữ liệu của bạn theo cách tối ưu hóa để phân tích về. Bằng cách thu thập dữ liệu để hiểu hành vi của khách hàng tiềm năng của trung tâm, bạn có thể phát triển một cách tiếp cận tùy chỉnh hơn. Phần mềm giúp nhận thông tin nhanh và xử lý gọn nhẹ tiết kiệm thời gian. Không chỉ tăng doanh số mà còn tăng lòng trung thành của học viên đối với trung tâm. Ngoài ra, nó giúp lớn hơn trong việc xác định các lỗ hổng và tắc nghẽn hệ thống của tổ chức. 

Triển khai hệ thống CRM trong ngành giáo dục

5. Đánh giá của giáo viên

Bên cạnh đó phần mềm CRM còn giúp điều hành linh hoạt những khóa học và lớp học, quản lý danh sách các giảng sư và giáo viên giảng dạy. Khác với quy trình đánh giá trên giấy và giúp tăng tính liên tục và hiệu quả cho quy trình đào tạo và các quy trình liên quan đến kinh doanh khác. Sắp xếp các nhiệm vụ với mục tiêu mà bạn đặt ra để tìm và thiết lập các giáo viên giỏi nhất và thông minh nhất. Đặc biệt là tính năng của CRM trong giáo dục online ngày nay.

Mô hình CRM trong ngành giáo dục

Tóm lại, CRM tối ưu hóa được gần như tuyệt đối mọi hoạt động của Trung tâm từ những lợi ích này của CRM và ứng dụng vào giáo dục là một công cụ thông minh hỗ trợ cải thiện hiệu suất. Nhưng nên nhớ rằng CRM nên được áp dụng đúng để cung cấp kết quả thực tế.

Tags: CRM và nhu cầu quản lý ngành giáo dục, phần mềm CloudPro CRM cho Trường quốc tế, phần mềm CRM cho Trung tâm đào tạo,Giáo dục & đào tạo, Tính năng nào của phần mềm CRM phù hợp với doanh, Phần mềm quản lý trung tâm giáo dục & đào tạo.